Sasaran Strategis:

Peningkatan pelayanan nasabah

Peningkatan pelayanan terhadap nasabah dicapai melalui berbagai aspek, yaitu:

• Perluasan jaringan pelayanan untuk memudahkan akses bagi para nasabah.
• Penciptaan produk-produk yang sesuai dengan kebutuhan dan memberikan manfaat lebih kepada para nasabah.
• Modernisasi teknologi informasi untuk kecepatan dan ketepatan pelayanan.

Peningkatan kualitas sumber daya manusia

Kami percaya bahwa sumber daya manusia adalah kunci pelayanan prima dan ketahanan perusahaan, maka dari itu kami selalu berusaha meningkatkan kualitas sumber daya manusia melalui berbagai cara di antaranya:

• Pelatihan yang menyentuh berbagai aspek kemampuan, kepemimpinan, dan sikap diri.
• Penerapan manajemen manusia berbasis performa.
• Peningkatan kesejahteraan melalui berbagai program jaminan sosial.

Peningkatan skala usaha

Kami percaya bahwa kualitas dan jangkauan pelayanan dapat lebih ditingkatkan melalui peningkatan skala usaha. Oleh karena itu, baik upaya internal maupun melalui kerjasama dengan berbagai pihak akan dilakukan secara berkesinambungan untuk memperkokoh posisi kami dalam dunia perbankan.